Aviso legal

1. Quién opera este sitio web (art. 10 LSSI-CE)

En cumplimiento del deber de información del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se identifica al titular de este sitio web:

• Denominación social: PRIVA SPA, S.L. (sociedad unipersonal), nombre comercial «Spafindo» (la «Empresa», «nosotros»).
• NIF: B93940922.
• Domicilio social: Cl. Inglaterra – Faro Calaburra, 71, 29649 Mijas (Málaga), España.
• Correo electrónico: info@spafindo.com, nuestro canal de comunicación directa y efectiva conforme al artículo 10.1.a LSSI. No disponemos de línea telefónica de atención; respondemos por escrito en días laborables.
• Registro Mercantil: Registro Mercantil de Málaga. Tomo, Folio y Hoja pendientes: la sociedad se constituyó el 5 de agosto de 2026 y la inscripción está en tramitación; los datos registrales se publicarán aquí en cuanto se practique el asiento.
• Constitución: mediante escritura pública otorgada ante el Notario de Fuengirola, D. Fernando Jesús Granado Vera, el 5 de agosto de 2026 (protocolo n.º 4.971).
• Actividad: explotación de una plataforma en línea para la reserva por horas de suites privadas de spa y sauna en España (CNAE 7990, servicios de reservas y actividades relacionadas).
• Idiomas de la Plataforma y del contrato: español e inglés.
• Régimen de autorización y códigos de conducta: la actividad no está sujeta a autorización administrativa previa y la Empresa no está adherida actualmente a ningún código de conducta a los efectos del artículo 10.2 LSSI.

2. Qué es Spafindo y con quién contratas

Spafindo es un marketplace en línea de suites privadas completas de spa y sauna, alquiladas por horas. En cada reserva intervienen dos empresas distintas, y conviene saber qué hace cada una:

• PRIVA SPA, S.L. (Spafindo) opera la Plataforma y te vende la reserva. Cobramos el pago en nombre propio, emitimos la confirmación, aplicamos la política de cancelación y gestionamos los reembolsos y la atención al cliente. Tu contrato de reserva de la sesión es con nosotros.
• El establecimiento, una empresa independiente (empresario profesional), presta la sesión en sus propias instalaciones: la suite, sus equipamientos, la higiene, la seguridad, las licencias y tu acogida el día de la visita.

No operamos las instalaciones ni empleamos al personal del establecimiento. De qué responde cada parte y qué puedes exigir a quién si algo sale mal se detalla en la sección 9 de los Términos y condiciones.

3. Cómo se celebra la reserva por vía electrónica (arts. 27 y 28 LSSI)

• Trámites a seguir. Eliges una suite, una fecha, una duración y los extras que quieras; introduces tus datos y, si la tienes, el código de una tarjeta regalo; ves el precio total con el IVA incluido antes de pagar; completas el pago en la página segura de nuestro proveedor de pagos; a continuación la reserva queda confirmada.
• Corrección de errores. Puedes modificar cualquier campo mientras estás en la página de reserva, y el resumen muestra el pedido completo antes de pagar. Si detectas un error después de pagar, escribe a info@spafindo.com y lo corregimos o cancelamos la reserva con reembolso cuando el error sea nuestro.
• Confirmación y soporte duradero. Confirmamos la recepción de tu reserva por correo electrónico a la dirección que nos indiques, sin demora indebida y en todo caso en el plazo de 24 horas, con los datos de la reserva, el precio pagado, la dirección exacta del establecimiento y la política de cancelación. Ese correo es tu copia del contrato en soporte duradero; además archivamos el documento electrónico de la reserva y puedes consultarlo cuando quieras en Mis reservas.
• Condiciones generales. Las condiciones aplicables al contrato son los Términos y condiciones publicados en este sitio web. Están accesibles de forma permanente antes de reservar y se pueden imprimir o guardar.
• Idioma. El contrato puede celebrarse en español o en inglés, a tu elección; el idioma en el que navegas es el de tu confirmación.

4. Contenidos de terceros y cómo comunicarlos (art. 16 LSSI)

Los textos de los anuncios, las fotografías, los precios y los horarios los facilita cada establecimiento, y las reseñas las escriben los clientes. Revisamos cada anuncio antes de publicarlo y respondemos de los contenidos que redactamos nosotros, pero no tenemos una obligación general de supervisión sobre los contenidos de terceros y, conforme al artículo 16 LSSI, no respondemos de aquellos cuya ilicitud no conozcamos efectivamente.

Si consideras que algo publicado aquí es ilícito, inexacto o vulnera tus derechos, escribe a info@spafindo.com indicando la dirección de la página y el motivo. Esa dirección es también nuestro punto de contacto para los destinatarios del servicio y para las autoridades. Estudiamos todas las comunicaciones, actuamos con diligencia para retirar o bloquear el acceso a los contenidos que resulten ilícitos y te informamos de la decisión.

5. Uso de la Plataforma y propiedad intelectual

La Plataforma, sus textos, diseño, gráficos, software y marca son titularidad de PRIVA SPA, S.L. o se utilizan con licencia; las fotografías de los establecimientos se publican con la licencia que cada uno nos concede. Puedes utilizar la Plataforma para buscar y reservar sesiones para tu propio uso. No puedes copiar, revender ni extraer sistemáticamente sus contenidos (incluida la recolección automatizada de anuncios), utilizarla para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas, interferir en su seguridad ni suplantar la identidad de nadie. Podemos limitar o cerrar una cuenta que lo haga.

6. Hojas de reclamaciones y resolución de conflictos

Háblanos primero. Escribe a info@spafindo.com con tu referencia de reserva. Acusamos recibo de todas las reclamaciones y procuramos resolverlas en el plazo de un mes.

Hojas oficiales. Como empresa establecida en Andalucía, tenemos a tu disposición las hojas de quejas y reclamaciones oficiales (Decreto 72/2008 de la Junta de Andalucía). Solicítalas en info@spafindo.com y te las enviaremos en formato electrónico, de forma gratuita y con instrucciones. Puedes presentarlas en cualquier Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o ante los organismos de consumo de la Junta de Andalucía o de tu comunidad autónoma.

Vía extrajudicial. Puedes solicitar el arbitraje de consumo (Sistema Arbitral de Consumo, Juntas Arbitrales de Consumo) o acudir a tu OMIC. La Empresa no ha suscrito una oferta pública de adhesión al arbitraje de consumo, por lo que decidirá sobre cada solicitud; nada te impide presentarla y no tiene coste para ti. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) cerró el 20 de julio de 2025 y ya no puede utilizarse.

7. Legislación aplicable y tribunales

Este aviso y el uso de la Plataforma se rigen por la legislación española. Los litigios con personas consumidoras se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, según establecen las normas imperativas de protección de los consumidores; para quien contrate como empresa, serán competentes los de Málaga. Si alguna disposición de este aviso se declara nula, el resto seguirá en vigor.

Relacionado: Términos y condiciones · Privacidad · Cookies